В настоящее время выявлен ряд моделей мобильных телефонов, среди которых встречаются аппараты, некорректно работающие с услугой U-Life. Некорректность работы услуги вызвана тем, что прошивки телефонов не соответствуют спецификации GSM 11.14.

Для устранения  проблемы с услугой U-Life рекомендуется обновить прошивку программного обеспечения телефона или обраться по месту приобретения. Если обновление прошивки телефона невозможно, то настоятельно рекомендуется выключить «Вещание» в меню телефона:

Главное меню — U-menu — U-life — Настройка — Вещание — выключить.
Список моделей телефонов, среди которых встречаются аппараты некорректно работающие с услугой U-Life:

• LG GB109
• LG GB130
• LG GB125
• LG GB110
• LG GB106
• LG KP105
• LG KG270
• LG KG276
• LG KG288
• Nokia E90
• Nokia E61
• Huawei T160L
• Huawei T261L

В случае возникновения претензий связанных с услугой U-Life, возникших по вине производителей телефонов,  ОАО «Уралсвязьинформ» ответственности не несёт.