Новости: 2606 Рeйтинг: 3.1 Голосуем!
Ваш мобильный телефон
|
ЗАО "Уральский GSM Мегафон". Новости.Сыктывкар: «МегаФон» делает ставку на качество услуг и сервиса28 марта 2014 года
В ходе онлайн-конференции были обсуждены актуальные вопросы, касающиеся запуска сети 4G в Республике Коми, процедуры перехода от одного оператора к другому и возможности восстановления номера. Также были затронуты вопросы о корпоративных услугах, в частности услуги «Мобильная АТС», о контроле качества обслуживания в салонах оператора. «Мы понимаем, что для наших абонентов важно и качество связи, и качество обслуживания, поэтому профессионализм, скорость и уровень ответов сотрудников, общее впечатление от посещения салонов оценивают наши клиенты, — отметил Александр Канев. — Согласно результатам SMS-опроса, 94% посетителей оценивают качество обслуживания в салонах «МегаФон» в Сыктывкаре на отлично. Также для оценки уровня сервиса в салонах связи существует проект «Тайный покупатель», когда независимые эксперты под видом клиентов приходят в офисы оператора и оценивают качество обслуживания по многочисленным параметрам». Для совершенствования обслуживания в точках продаж каждый посетитель салона может отправить замечания и предложения с помощью специальной формы на сайте оператора. |
Челябинск-Мобильный сайт о сотовых операторах Челябинска, описание, новости, тарифы, обсуждение, отправка смс-сообщений.
Контакты Реклама на сайте Справка Карта сайта |